Платформа "Общественный инспектор ОАО "РЖД"

Инновационные решения в области информационных технологий

Проект 122016781

Вся сеть ОАО "РЖД"

Дрозд
София Алексеевна

инженер I категории Центральной дирекции моторвагонного подвижного состава
Зайков
Сергей Николаевич

процессный аналитик Центальной дирекции моторвагонного подвижного состава
Лобанов
Сергей Владимирович

заместитель начальника технологического центра управления пригородным пассажирским комплексом Центральной дирекции моторвагонного подвижного состава

Потенциальный заказчик

ЦЛ, ЦДМВ
Срок полезного использования

10 лет

Проблема, требующая
решения с использованием
средств автоматизации

Текущие системы сбора клиенсткого опыта (обращения, предложения) не позволяют эффективно применять в аналитике данных, ввиду доступности и отсутсвия привязки к физическим объектам "ОАО РЖД". Отсутвует возможность использования клиентского опыта для аналитики.

Назначение системы

Получение больших данных о состоянии инфрастуктуры и вагонов ОАО "РЖД", Анализ данных о состоянии имущества, Анализ опыта клиентов ОАО "РЖД".

Описание инициативы

Разработка формы обратной связи, наполнение данными об объектах инфраструктуры и вагонов, генерация и размещение QR-кодов, эксплуатация.

Презентация проекта