Цифровая услуга детский манеж. Путешествуйте с детьми комфортно и безопасно!

Развитие пассажирского подвижного состава

Проект 85

Свердловская железная дорога

Алексеева
Надежда Олеговна

автор проекта, ведущий бухгалтер
Логинова
Мария Сергеевна

бухгалтер 1 категории
Стрелова Анастасия Константиновна

бухгалтер 1 категории

Заказчик

АО "ФПК", АО ТК "ГРАНД СЕРВИС ЭКСПРЕСС"
Конечный потребитель

Пассажиры поездов дальнего следования
Смежные подразделения

ГВЦ
Вовлеченность внешнего контура

ИП Ильина Н.В.
Защита интеллектуальной собственности

Не требуется
Стадия жизненного цикла проекта

Концептуальное описание решения (формирование требований к решению)

Проблематика

Труднореализуемый актив детские манежи, отсутствие спроса на текущее предложение покупки изделия. Не осведомленность пассажиров о наличии данного устройства, его эпизодическое использование, высокая цена в сравнении с конкурентами.

Предлагаемое решение

Мы предлагаем пассажирам воспользоваться детским манежем во время поездки наравне с имеющейся опцией постельного белья. Наш проект сделает манеж доступным, а поездку с ребенком комфортной. Опция появиться при оформлении билета с ребенком до 5 лет, это позволит пассажирам самостоятельно ознакомиться с услугой без дополнительной рекламы. И что не менее важно, проект позволит в кратчайшие сроки окупить приобретенные манежи и увеличить доход компании.

Продукт проекта

Чекбокс «детский манеж», при покупке билета с ребенком до 5 лет в интерфейсе заказа наравне с постельным бельем, страховкой и питанием.

Альтернативы и аналоги

Предложение аренды от частных лиц на платформах Авито, Юла;
Продажи на маркетплейсах Озон, Яндекс, Wildberries;
Производитель МАНЮНЯ – реклама АО "ФПК"

Что сделано в рамках проекта и какова роль проектной команды

Проведен опрос среди молодых родителей работающих на предприятиях СВЖД о востребованности предложения аренды, либо покупки детского манежа для путешествия.

По итогам опроса 97% предпочли аренду. Разработана памятка по эксплуатации манежа. Подготовлено техническое задание- план внедрения цифровой услуги.

Перспективы развития решения после реализации проекта

Предоставление Детских манежей в аренду по всей сети железных дорог. Повышение клиентоориентированности, рост удовлетворённости пассажиров.

Необходимые ресурсы и затраты на реализацию проекта

Внесение изменений на сайте при покупке билета. Интеграция АСУ Экспресс-БНУ ПП

Планируемые эффекты

Внедрение дополнительной услуги, расширит границы оказываемых услуг, улучшит сервис, поспособствует комфорту пассажиров с детьми.

Количественные показатели

Увеличение прибыли компании за счет аренды манежей и увеличения пассажиропотока.

Экономический эффект

Стоимость аренды в 10 раз ниже стоимости продажи, в условиях доступности и информирования манеж окупиться с 6 поездок, с 13 принесет прибыли выше чем с реализации. Если рассчитать использование манежа на регулярном рейсе до 3 суток в пути, за 1 год эксплуатации манежа в аренде прибыль увеличиться в 13 раз по отношению к реализации.

Анализ рисков

Предлагаемый нами интерфейс позволит пассажиру самостоятельно ознакомиться с услугой, минуя затраты на рекламу.

Дорожная карта проекта

01.04.2025

Представление идеи
Ответственные: ОЦОР

31.07.2025

Согласование идеи
Ответственные: ОАО РЖД

28.11.2025

Внедрение доп. поля на сайте покупки билетов
Ответственные: АО ФПК

Презентация проекта